Den klassiska teorin för kösystem:
- Markovkedjor i diskret och kontinuerlig tid, födelse-dödsprocesser och Poissonprocessen
- kösystemens grundbegrepp, såsom Kendalls notation och Littles sats
- väntsystem med en eller flera betjänare, samt system med ändlig bufferstorlek och ändligt antal användare (M/M/)
- väntsystem med allmänna betjäningfördelningar (M/G/1): stegmetoden, P-K:s medelvärdes- och transformformler, samt system med prioritet och avbruten betjäning
- upptagetsystem enligt Erlang, Engset och Bernoulli
- öppna och slutna könät, speciellt Jacksonska nät.
Teorin illustreras med exempel från tele- och datorkommunikation, såsom spärring av kretskopplade förbindelser, preventiv och reaktiv hantering av stockning och trafikstyrning för garanterad tjänstekvalitet i paketkopplade nät.
Dessutom utvecklar studenterna sina färdigheter för att utföra prestationsanalys av kösystem och presentera resultaten med hjälp av matematisk programvara och lämpliga textredigerare.