•Hur man utreder verksamhetsbas, företagskultur, kvalitetsuppfattning, ledningsfilosofi, vision och mål och deras påverkan på affärsprocesserna.
•Hur man väljer perspektiv bland det finansiella, kund, process, medarbetar samt förnyelse.
•Vilka de kritiska framgångsfaktorerna är samt hur tidsperspektiven dåtid, nutid och framtid hanteras.
För betyg godkänd, E ska studenten kunna:
- Förklara hur Balanserat Styrkort (BSC) är uppbyggt och hur modellen fungerar vid verksamhetsutveckling.
- Skapa förstudie och beslutsunderlag inför start av arbetsprojekt i syfte att implementera BSC i ett mindre eller medelstort företag.
- Implementera BSC i ett mindre eller medelstort företag
- Redogöra för relevanta aspekter av hållbar utveckling