FAQ

Vanliga frågor (FAQ)

Hur använder jag Zoom?

* Titta på denna instruktionsvideo: Zoom för studenter - anslut till ett möte
* Koppla in hörlurar med mikrofon i din dator.
* Prova att använda Zoom i detta Testmöte
Hur ställer jag mig i kö?

Följ de aktuella instruktionerna i kösystemet. Antingen finns det en publicerad länk till lärarens Zoom-rum, eller så mailar läraren en länk till dig när det blir din tur.

I vanliga fall (när det inte är pandemi) sitter handledaren i rum 1456, ”glasburen”, mellan Gul och Grön sal, Osquars backe 2, plan 4.

Hur får jag tag i allmänhandledaren?¶ Du kan endast få hjälp i labbsalarna på plan 4 i E-huset. Använd knappen lägst upp på denna sida för att köa till allmänhandledaren. Ingen hjälp via epost.¶ Det finns endast en handledare varje pass, så det kan ta en stund innan du får hjälp.¶ När den inte hjälper någon annan sitter handledaren i rum 1456, ”glasburen”, mellan Gul och Grön sal Kan jag redovisa labbar för allmänhandledaren?¶

Nej, allmänhandledaren tar inte redovisningar, men vi kan hjälpa dig att ta reda på vad som gäller för redovisningar på din kurs. Se också EECS:s labbvecka och drop-in–tider för redovisningar.

Finns det handledning under sommarlov/jullov?

Ja, men under sommar- och jullov är schemat mer begränsat.

Varför kommer inte handledaren? Fungerar inte kösystemet?

Det är bara en handledare på varje pass. Handledaren hjälper nog någon annan. OBS! Akademisk kvart kan gälla på allmänhandledningen. Alltså, för att hinna från föregående labbar eller övningar, så kommer handledaren först kvart över hel timme, t ex 17:15 för handledningspasset 17–20.

Hur får jag tag i allmänhandledaren fysiskt (när det inte är pandemi)?¶

När den inte hjälper någon annan sitter handledaren i rum 1456, ”glasburen”, mellan Gul och Grön sal på plan 4 i E-huset, Osquars backe 2.¶

Jag kan inte logga in på datorerna på plan 4 i E-huset. Kan jag ändå få hjälp av handledaren?

Ja. Du kan komma till glasburen (mellan gul och grön sal) och fråga handledaren.

Angående passerkort: Alla KTH-studenter ska ha tillgång till plan 4 i E-huset. Ibland kan rättigheterna ha gått ut i förtid. Kontakta i så fall kortexp.

Jag kan inte komma in i E-husets datorsalar

Se föregående fråga.

Jag får ett fel från programmet Si-och-så, och jag kan inte spara filer.

Du kan ha överskridit ditt kontos utrymmeskvot. Se KTH IT-Support.

Hur använder man datorerna i Röd/Orange/Gul/Grön/Brun/Spel/Sport?

Frågor om Ubuntu-datorerna besvaras i häftet Lathund i UNIX-användning.

Fler frågor om allmänhandledningen?

Skriv ett inlägg från huvudsidan.