EH2030 Verksamhetsutveckling och kvalitet 7,5 hp

−  Kvalitet och Total Quality Management (TQM) samt deras betydelse för verksamhetsutveckling och lönsamhet.

− Processorientering och styrning av verksamheter genom statistiska metoder och deras analys.

− Hantering av variationer och säkerställande av kvalitet vid produkt- och tjänsteutveckling.

− Kvalitetssäkring vid inköp och leverantörsval.

− Ständiga förbättringar och tillämpning av metoden Six Sigma.

− Människans roll i kvalitetsarbete och kvalitetsdrivet ledarskap.

− Implementering och användning av ledningssystem såsom ISO 9000.

Efter godkänd kurs ska studenten kunna

1. tillämpa metoderna Lean och Six Sigma för att förbättra kvalitetsprocesser inom en organisation

2. analysera effekten av kvalitetsledningspraxis på en organisations prestation

3. utforma planer för processförbättring med hjälp av statistiska verktyg och datadrivna beslutsmetoder

4. utvärdera de ekonomiska konsekvenserna av att implementera ett kvalitetsförbättringsinitiativ

5. samarbeta i små team för att genomföra kvalitetsledningsprojekt

6. kritiskt granska samtida teorier inom kvalitetsledning och föreslå anpassningar till nya utmaningar i affärsmiljöer.

Kunskaper inom ett sammanhållet teknikområde motsvarande minst 45 hp slutförda kurser

inom teknikområdet, vilket normalt uppnås av studenter som har slutfört samtliga tekniska

kurser de två första åren på ett civilingenjörs- eller högskoleingenjörsprogram eller

kandidatprogram med teknisk inriktning.

För fristående kursstuderande: 120hp  samt engelska B eller motsvarande

As the main part of the course is examined through report writing and active participation in seminars, good English in speech and writing is recommended.

När kurs inte längre ges har student möjlighet att examineras under ytterligare två läsår.

• INL1 - Inlämningsuppgift, 3,0 hp, betygsskala: P, F
• INL2 - Inlämningsuppgift, 3,0 hp, betygsskala: P, F
• SEM1 - Föreläsningsserie, 1,5 hp, betygsskala: P, F

Examinator beslutar, baserat på rekommendation från KTH:s handläggare av stöd till studenter med funktionsnedsättning, om eventuell anpassad examination för studenter med dokumenterad, varaktig funktionsnedsättning.

Examinator får medge annan examinationsform vid omexamination av enstaka studenter.

Godkända inlämningsuppgifter (INL1 + 2; 6p) samt 80 % närvaro vid föreläsningarna (SEM1; 1,5p).

Joakim Lilliesköld

• Vid grupparbete har alla i gruppen ansvar för gruppens arbete.
• Vid examination ska varje student ärligt redovisa hjälp som erhållits och källor som använts.
• Vid muntlig examination ska varje student kunna redogöra för hela uppgiften och hela lösningen.

Om du har några frågor om kursen, hör gärna av dig till: livmvr@kth.se.

I denna kurs tillämpas EECS hederskodex, se:
http://www.kth.se/eecs/utbildning/hederskodex.